46027659Обновлено 12 февраляБыл(а) вчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Севастополе / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Администратор
31 год (родилась 11 июня 1988), высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Севастополь
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Администратор

сменный график работы, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

    • август 2018 – июнь 2019
    • 11 месяцев

    Директор магазина

    Сеть-Техники, Красноярск
    Сеть региональных магазинов бытовой техники и электроники

    Обязанности:

    • Выполнение плана продаж, обеспечение прибыли магазином. Полная работа с отчетами и документами. • Анализ экономических показателей магазина, мониторинг конкурентов, Планирование товарооборота, валовой прибыли и торговой наценки. • Технический и административный контроль помещения. Контроль торгового зала, выставки товара и санитарно-технического состояния магазина. • Прямой контакт с различными организациями и руководителями этих организаций. • Подбор, обучение и адаптация кадров. Управление персоналом от 5 человек • Участие в ценовой, торговой и маркетинговой политике магазина. • Управление сервисом, расширение спектра услуг. Установка цен на предоставляемые услуги. • Решение сложных и вопросов с клиентами. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций.

    Достижения:

    Организация открытия торговой точки от пустого помещения до открытия за 9 дней. В эти дни отобран и обучен основам персонал (который так и остался до моего ухода), организована поставка товара и оборудования, распространена основная реклама. Магазин в стабильном росте +10% ежемесячно, не считая месяц открытия. Поднят мною вопрос в маркетинговом отделе об изменении каналов рекламы. Общая инициатива для своего региона.
    • июнь 2017 – июнь 2018
    • 1 год и 1 месяц

    Администратор

    Sushi-студио, Иркутск
    Ресторан японской кухни

    Обязанности:

    • контроль и оперативность работы колл-центра. наличный и безналичный расчет. открытие/закрытие смены • Учет графика работ коллектива. Составление табеля. • Управление от 10 человек, включая кухонных работников. • Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. • Отчет и контроль денежных средств на точке. • Взаимодействие с другими сотрудниками в коллективе (колл-центр, отдел маркетинга, отдел поставок, водители-экспедиторы)

    Достижения:

    В праздничные и предпраздничные дни урегулировала конфликты и на этой точке практически отсутствовали негативные отзывы по времени доставки. Прямой деловой подход к руководству, результатом которого стало повышение заработной платы для всего коллектива. Частичная смена офисного оборудования, обеспечение более эффективной работы в коллективе за счет смены одного блока в рабочем цикле.
    • июнь 2015 – апрель 2016
    • 11 месяцев

    Кредитный эксперт по работе с vip-клиентами

    азиатско-тихоокеанский банк, Иркутск
    Банковские услуги

    Обязанности:

    • Заполнение и оформление кредитных договоров • Ведение клиента от стадии предложения до выдачи кредитного продукта. • Холодные и теплые звонки • Соблюдение контроля своего трудового графика и выполнение поставленных руководителем задач. • Изучение и формирование базы знаний для лучшего понимания продукта. • Анализ малого бизнеса на предмет прибыльности обработка большого потока клиентов.

    Достижения:

    Инициатива, разрешение конфликтных ситуаций, если в офисе не было руководителя, через полгода работы кредитным экспертом обучение на менеджера по работе с VIP-клиентами

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

1с, ms office, skype

Дополнительные сведения:

C 2015 года и по настоящее время работаю удаленно копирайтером. Пишу на различные темы, что позволяет быть в осведомленности на различные темы. С 2015 по 2016 обучала по 20 человек ежемесячно удаленным способам заработка. Большой опыт Skype-конференций и ведения вебинаров. Четко поставленная речь. Считаю своим сильным навыком soft-skills. Высокие коммуникативные и лидерские навыки. Способность формирования и обучение команды. Активность и инициативность. Что касается бизнес навыков: эта сфера моих интересов, которые необходимо все время развивать, чтобы не стоять на месте. Активно посещаю бизнес конференции и онлайн обучение.

Водительские права

  • B — легковые авто